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隨著商業的發展和社會消費水平的逐漸提高，商場和大型超市的規模越來越大，都選擇向綜合型和超大型的方向發展，以適應消費者一站式購物的需求。但是，商場規模在逐漸擴大，而大部分商場的導向標識系統還停留在很基礎的階段，有些商場標識甚至可以用簡陋來形容，這些商場只是在商場內懸掛一些很簡單的安全出口、衛生間等很簡單的標識牌。但是這些商場很大，而且是一個很復雜的環境，所以很多消費者在商場里都會有一種迷路一般的感覺，不知道商場的樓層布置，商品分布，收銀臺位置，電梯位置等等。所以經常會看到消費者會在商場里詢問路徑的情況，其實這種情況是很不合理的，商場布局的規模更大了，反而會讓消費者產生不好的購物體驗，但是如果商場管理者重視商場標識的配套設計，用設計完善的商場標識系統來為消費者提供一個方便的購物環境，給消費者更好的購物體驗，這樣有助于提升商場的口碑形象，讓更多消費者來此購物，對商場的發展十分有利。

商場標識系統一般包括商場內部的導向標識系統，各個商場商品區的指引系統，以及商場樓層分布，這就包括了很多導購標識，指示標識等等。這些標識對消費者尋路有非常重要的輔助指導作用，讓消費者知道當前所在位置，目標所在位置，并且能夠及時的知道自己到達目的地的路線，使消費者能夠在商場中更加輕松愉快的購物。